Política de privacidad

El responsable de la base de datos es Multiservicios Jorvira, empresa costarricense dirigida por su fundador, Raudyn Jiménez. Puede contactarnos en soporte@multiserviciosjorvira.com o al +506 8876-3279.

Las solicitudes que recibimos por el formulario de contacto forman una base de datos de contactos de uso interno. No se distribuye, no se difunde ni se comercializa.

Recopilamos únicamente los datos que usted escribe en el formulario. Son obligatorios: nombre completo, correo electrónico, idioma de contacto, servicio de interés, mensaje y la aceptación de esta política. Son opcionales: empresa y teléfono.

Si prefiere no suministrar los datos obligatorios, no podremos responderle por medio del formulario, pero puede contactarnos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

No usamos herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento. Para proteger el formulario contra abusos, usamos durante unos minutos datos técnicos de la conexión para limitar la cantidad de envíos; no se guardan junto con su solicitud.

Usamos sus datos únicamente para responder a su consulta o solicitud de cotización y dar seguimiento a esa comunicación. No los vendemos, no los cedemos con fines comerciales y no los usamos para enviarle publicidad sin su consentimiento. No tomamos decisiones automatizadas con ellos.

Antes de enviar el formulario le pedimos su consentimiento expreso, que queda registrado de forma electrónica al marcar la casilla de aceptación. Puede revocarlo en cualquier momento escribiéndonos; la revocación no tiene efectos retroactivos.

Solo el personal de Multiservicios Jorvira que atiende las solicitudes.

Para que el formulario funcione intervienen proveedores tecnológicos que procesan los datos por cuenta nuestra y únicamente para este fin: el proveedor de alojamiento del sitio, GoDaddy (GoDaddy Operating Company, LLC), Resend (Resend, Inc.), que entrega la solicitud por correo electrónico, y nuestro proveedor de correo electrónico, que aloja la bandeja de entrada de la empresa.

Estos proveedores pueden almacenar o procesar la información en servidores ubicados fuera de Costa Rica, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política, usted autoriza expresamente esa transferencia para la finalidad indicada, conforme al artículo 14 de la Ley n.º 8968.

Si decide escribirnos por WhatsApp, esa conversación se rige por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.

Conservamos su solicitud durante el tiempo necesario para atenderla y darle seguimiento, por un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una relación comercial que requiera conservarla por más tiempo o una obligación legal que lo exija. Después, la eliminamos.

Usted puede solicitar de forma gratuita el acceso a sus datos personales, su rectificación o su supresión, así como revocar su consentimiento, escribiendo a soporte@multiserviciosjorvira.com. Atenderemos su solicitud dentro de un plazo de cinco días hábiles desde su recepción, como establece el artículo 7 de la Ley n.º 8968. Para proteger su información, podemos pedirle que confirme su identidad.

Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).

Este sitio está dirigido a personas adultas y a empresas. Si usted es menor de edad, le pedimos que sea su madre, padre o representante quien nos contacte.

El sitio usa una única cookie, necesaria para recordar el idioma que usted eligió. No contiene datos personales y no se usa para seguimiento. Dura hasta un año y puede eliminarla desde su navegador.

Además, su navegador recuerda temporalmente que ya vio la animación de bienvenida, para no repetirla. Este dato no es personal y se borra al cerrar el navegador.

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información, como una conexión cifrada, la revisión de los datos que recibe el formulario y límites a la cantidad de envíos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

Después de un trabajo podemos enviarle un enlace personal para que deje su reseña. Para crearlo guardamos su nombre con la inicial de su apellido y el servicio que recibió; el enlace sirve una sola vez y vence a los 30 días.

Si deja una reseña, publicamos en este sitio su nombre con la inicial del apellido (por ejemplo, «María R.»), la calificación, su comentario, el servicio y el mes en que la publicamos. Lo hacemos solo con su consentimiento, que nos da al marcar la casilla del formulario de reseña.

Revisamos cada reseña antes de publicarla. Publicamos todas las reseñas reales, también las negativas; solo retiramos las que contengan spam, insultos o datos personales de otras personas. Nunca modificamos lo que usted escribe. Para quien vea el sitio en otro idioma, podemos mostrar una traducción de su comentario hecha por nosotros, marcada como traducción y con su texto original siempre disponible; esa traducción no se envía a servicios externos.

La reseña se mantiene publicada mientras exista esta sección. Puede pedirnos en cualquier momento que la retiremos o la eliminemos escribiendo a soporte@multiserviciosjorvira.com, y lo haremos dentro del plazo indicado en la sección 7. Los enlaces que no se usan se eliminan 30 días después de vencer, y los usados, a los 90 días.

Podemos actualizar esta política cuando cambie el funcionamiento del sitio. La fecha de la última actualización aparece al inicio.